Une aide téléphonique pour aider votre proche avec son téléphone ou son ordinateur.
NUMERIK'aide permet aux personnes qui rencontrent des difficultés avec le numérique d'obtenir gratuitement de l'aide par téléphone lorsqu'elles en ont besoin.
Comment ça marche ?
J'inscris mon proche
En 2 minutes, depuis cette page.
Il reçoit son numéro dédié par email
Toutes les explications, simplement, par email.
Il appelle dès qu'il a besoin
Un expert numérique CLIC&MOI lui répond et le guide pas à pas.
Assistance téléphonique
Du lundi au vendredi, de 14h à 16h.
Chatbot expert numérique
Disponible en dehors de ces horaires pour répondre à vos demandes.
Quelques exemples concrets
Des aides pour les situations du quotidien
Scanner un document
Prendre un rendez-vous
Faire une démarche en ligne
Envoyer des photos
Utiliser WhatsApp
Installer une application
Créer une adresse email
Retrouver un mot de passe
Gratuit · Inscription en 2 minutes · Sans engagement
Ils ont essayé, ils racontent
« En 10 minutes au téléphone, le problème de mon père était réglé. »
« Je n'osais plus toucher à mon téléphone. Maintenant j'appelle, on m'explique, je comprends. »
« Mes parents ne m'appellent plus à 22h pour un mot de passe. Un vrai soulagement. »
Pourquoi ce service existe ?
Aujourd'hui, presque tout passe par internet. Pour éviter aux familles de tout gérer seules, KLESIA finance ce service d'aide gratuite, en partenariat avec CLIC&MOI, expert de l'inclusion numérique.
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Questions fréquentes
Offrez à votre proche une aide simple, par téléphone.
Besoin de plus d'informations ? Appelez-nous au 01 87 66 91 31